Depuis le 16 juillet 2024, SUMiT-RAHdF prend le relai de CESELINE pour la gestion des incidents et des demandes des usagers des systèmes d’information des académies de Lille, d’Amiens, de la région académique HdF et des partenaires de la DRASI.

Tous les agents ont accès à cet outil (et non plus seulement les directeurs).

Vous pouvez par exemple ouvrir un ticket d’aide en tapant des mots clés, comme LUS, ENTHDF, …

Vous trouverez sur https://eduline.ac-lille.fr/personnel/portail/index.html :

• la présentation du service
• un lien vers des tutoriels vidéos